Потеря банковской карты требует незамедлительных действий для защиты ваших средств. Вот пошаговая инструкция, что нужно сделать в такой ситуации.
Содержание
Потеря банковской карты требует незамедлительных действий для защиты ваших средств. Вот пошаговая инструкция, что нужно сделать в такой ситуации.
Первые действия при утере карты
- Немедленно заблокировать карту
- Проверить последние операции
- Оформить заявление о перевыпуске
- Получить новую карту
Способы блокировки карты
| Способ | Как выполнить | Скорость |
| Через СберБанк Онлайн | В разделе "Карты" выбрать "Заблокировать карту" | Мгновенно |
| По телефону 900 | Позвонить в службу поддержки | 5-10 минут |
| В отделении банка | С паспортом обратиться в ближайшее отделение | Зависит от очереди |
Что делать после блокировки
1. Проверка операций
- Откройте историю операций в мобильном приложении
- Проверьте, не было ли несанкционированных списаний
- При обнаружении подозрительных операций сообщите в банк
2. Перевыпуск карты
- Подайте заявление на перевыпуск
- Выберите способ получения (в отделении или курьером)
- Уточните сроки изготовления новой карты
3. Временные решения
- Для снятия наличных используйте номер отделения
- Оплачивайте покупки через мобильное приложение (Apple Pay/Google Pay)
- Переводите деньги на карту родственника при необходимости
Как защитить себя в будущем
- Включите SMS-уведомления о всех операциях
- Установите лимиты на операции по карте
- Не храните ПИН-код вместе с картой
- Используйте виртуальную карту для онлайн-платежей
Важная информация
При своевременной блокировке карты банк гарантирует сохранность средств. В случае несанкционированного списания денег после блокировки вы можете подать заявление на возврат средств.
Сбербанк рекомендует сразу блокировать карту при малейшем подозрении на ее утерю или кражу. Это самая эффективная мера защиты ваших денежных средств.
