Тинькофф Банк предлагает клиентам несколько удобных способов связи со службой поддержки. Рассмотрим все доступные варианты для решения различных вопросов.
Содержание
Основные каналы связи
| Способ связи | Контакты | Доступность |
| Круглосуточная горячая линия | 8-800-555-10-10 | 24/7 |
| Короткий номер | 3210 (для мобильных) | 24/7 |
| Международный номер | +7-495-648-10-10 | 24/7 |
Способы связи через приложение
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Чат с поддержкой"
- Опишите свой вопрос оператору
Функция обратного звонка
- В приложении выберите "Позвоните мне"
- Укажите удобное время для звонка
- Ожидайте звонка от специалиста
Альтернативные способы связи
| Метод | Описание |
| Электронная почта | support@tinkoff.ru |
| Онлайн-чат на сайте | Доступен на официальном сайте |
| Социальные сети | Официальные аккаунты в VK, Telegram |
Специализированные службы
- По кредитным картам: 8-800-555-10-21
- По дебетовым картам: 8-800-555-10-22
- По инвестициям: 8-800-555-10-24
- Для бизнес-клиентов: 8-800-555-10-27
Рекомендации для быстрого решения вопросов
- При звонке приготовьте номер карты или договора
- Для сложных вопросов используйте видеоконсультацию в приложении
- Простые вопросы решайте через онлайн-чат для экономии времени
- Сохраняйте номера заявок при обращении в поддержку
Тинькофф Банк предоставляет клиентам множество удобных способов связи, позволяющих быстро решить любой вопрос в любое время суток.
