Удаление аккаунта в Ozon Seller требует выполнения определенных условий и последовательности действий.
Содержание
Процедура удаления аккаунта продавца
Удаление аккаунта в Ozon Seller требует выполнения определенных условий и последовательности действий.
Предварительные требования
- Отсутствие активных товаров в каталоге
- Закрытие всех финансовых обязательств
- Отсутствие текущих заказов
- Завершение всех спорных ситуаций
Пошаговая инструкция по удалению
1. Подготовка к удалению
- Выведите все средства с баланса
- Снимите с публикации все товары
- Завершите обработку всех заказов
- Решите все открытые вопросы с поддержкой
2. Отправка запроса на удаление
| Шаг | Действие |
| 1 | Войдите в личный кабинет Ozon Seller |
| 2 | Перейдите в раздел "Настройки" |
| 3 | Выберите "Аккаунт" |
| 4 | Нажмите "Запросить удаление аккаунта" |
Особенности процесса удаления
Сроки и последствия
- Обработка запроса занимает до 10 рабочих дней
- Все данные о продажах сохраняются у Ozon
- Повторная регистрация с теми же данными возможна через 6 месяцев
- История операций остается доступной для налоговой отчетности
Альтернатива полному удалению
| Вариант | Описание |
| Временная деактивация | Приостановка продаж без удаления данных |
| Удаление товаров | Снятие всех предложений с сохранением аккаунта |
Контакты поддержки
Если возникли сложности
- Напишите в чат поддержки из личного кабинета
- Отправьте официальный запрос на seller-support@ozon.ru
- Укажите в теме письма "Запрос на удаление аккаунта"
- Приложите скан документа, удостоверяющего личность
Важная информация
После удаления аккаунта восстановить историю продаж и статистику будет невозможно. Рекомендуется заранее сохранить все необходимые отчеты и финансовые документы.
