Отмена подписки в приложении Пятерочка зависит от типа подписки и способа ее оформления. Рассмотрим все возможные варианты отмены платных подписок в сервисе.
Содержание
Отмена подписки в приложении Пятерочка зависит от типа подписки и способа ее оформления. Рассмотрим все возможные варианты отмены платных подписок в сервисе.
Основные типы подписок в Пятерочке
Тип подписки | Описание |
Пятерочка Доставка | Подписка на услуги доставки |
Пятерочка Премиум | Расширенный набор бонусов и скидок |
Пятерочка Кошелек | Автопополнение баланса |
Отмена через мобильное приложение
Пошаговая инструкция
- Откройте приложение Пятерочка
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Мои подписки"
- Найдите активную подписку
- Нажмите "Управление подпиской"
- Выберите "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену
Отмена через сайт
- Авторизуйтесь на сайте pyaterochka.ru
- Перейдите в личный кабинет
- Откройте раздел "Подписки"
- Найдите нужную подписку
- Нажмите "Отменить"
- Подтвердите действие
Особенности отмены по платформам
Платформа | Дополнительные действия |
iOS | Необходимо отменить в настройках Apple ID |
Android | Требуется отмена в Google Play |
Официальный сайт | Отмена только через личный кабинет |
Сроки отмены подписки
- Отмена должна быть выполнена минимум за 24 часа до следующего платежа
- Доступ к услугам сохраняется до конца оплаченного периода
- Автопродление прекращается сразу после отмены
- Возврат средств за неиспользованный период не предусмотрен
Что делать при проблемах
- Проверьте правильность учетной записи
- Убедитесь, что подписка активна
- Обратитесь в поддержку Пятерочки
- Для Apple - свяжитесь со службой поддержки iTunes
- Для Google - обратитесь в поддержку Google Play
Как проверить статус подписки
- В приложении: Профиль > Мои подписки
- На сайте: Личный кабинет > Подписки
- Для iOS: Настройки > Apple ID > Подписки
- Для Android: Google Play > Платежи и подписки