При возникновении задолженности перед оператором Yota услуги связи могут быть ограничены. Рассмотрим способы проверки и погашения долга.
Содержание
При возникновении задолженности перед оператором Yota услуги связи могут быть ограничены. Рассмотрим способы проверки и погашения долга.
Способы проверки задолженности
- USSD-запрос
- Мобильное приложение "Мой Yota"
- Личный кабинет на сайте
- Служба поддержки
- SMS-уведомления от оператора
Проверка через USSD-команды
| Команда | Действие |
| *100# | Основная команда для проверки баланса |
| *103# | Подробная информация о состоянии счета |
Погашение задолженности
Способы оплаты
- Банковской картой в приложении или личном кабинете
- Через онлайн-банкинг (Сбербанк, Тинькофф и др.)
- В терминалах и кассах партнеров
- Электронными деньгами (Qiwi, Яндекс.Деньги)
- В салонах связи Yota и партнеров
Что делать при задолженности
| Ситуация | Решение |
| Небольшая задолженность | Пополните счет на сумму долга плюс 10-20% |
| Крупный долг | Обратитесь в поддержку для уточнения суммы |
| Ошибка в начислениях | Напишите заявление в поддержку |
Последствия неуплаты
- Ограничение услуг связи
- Невозможность пользоваться интернетом
- Блокировка номера через 30-60 дней
- Передача долга коллекторам
Как избежать задолженности
- Подключите автоплатеж
- Регулярно проверяйте баланс
- Контролируйте расходы в приложении
- Установите лимиты на дополнительные услуги
Контакты поддержки
- Телефон: 8 800 550 00 07
- Чат в мобильном приложении
- Электронная почта: help@yota.ru
