Дебетовая карта Тинькофф может быть заблокирована по нескольким причинам. Перед разблокировкой важно понять причину ограничения.
Содержание
Причины блокировки карты
- Три ошибочных ввода PIN-кода
- Подозрение на мошеннические операции
- Истечение срока действия карты
- Самостоятельная блокировка через приложение
- Технические работы в банке
Способы разблокировки
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите заблокированную карту
- Найдите кнопку "Разблокировать"
- Подтвердите действие
Через звонок в поддержку
| Телефон | 8 800 555-10-10 (бесплатно по России) |
| Время работы | Круглосуточно |
| Необходимые данные | Паспортные данные, кодовое слово |
В отделении банка
- Посетите ближайший офис Тинькофф
- Возьмите с собой паспорт
- Сообщите сотруднику о необходимости разблокировки
Сроки разблокировки
- При самостоятельной блокировке - мгновенно
- При блокировке банком - от 1 часа до 3 рабочих дней
- При подозрении на мошенничество - после проверки операций
Если карта не разблокируется
В случае неудачных попыток разблокировки рекомендуется:
- Проверить подключение к интернету
- Обновить приложение Тинькофф
- Очистить кэш приложения
- Обратиться в техническую поддержку
Профилактика блокировок
- Храните PIN-код отдельно от карты
- Активируйте уведомления о операциях
- Используйте только официальное приложение банка
- Избегайте подозрительных платежей
