При попытке регистрации или авторизации на портале Госуслуг пользователи иногда сталкиваются с сообщением о недействительности паспорта. Рассмотрим основные причины этой проблемы и способы их решения.

Содержание

При попытке регистрации или авторизации на портале Госуслуг пользователи иногда сталкиваются с сообщением о недействительности паспорта. Рассмотрим основные причины этой проблемы и способы их решения.

Основные причины недействительности паспорта

  • Несоответствие данных - информация в паспорте отличается от данных в других государственных системах
  • Просроченный документ - истек срок действия паспорта
  • Изменение персональных данных - смена фамилии, имени или отчества без своевременного обновления
  • Технические ошибки - сбои в работе информационных систем
  • Повреждение документа - нечитаемые страницы или поврежденный чип (для биометрических паспортов)

Как проверить статус паспорта

Перед обращением в Госуслуги рекомендуется проверить действительность паспорта:

  1. На сайте МВД России в разделе "Проверка документов"
  2. Через приложение "МВД России"
  3. В отделении МФЦ или паспортном столе

Способы решения проблемы

ПроблемаРешение
Просроченный паспортОформить новый документ в МФЦ или ГУВМ МВД
Ошибки в данныхОбратиться с заявлением об исправлении ошибок
Технические сбоиПовторить попытку через 24 часа или обратиться в поддержку

Что делать, если данные верны, но паспорт не принимается

В этом случае необходимо:

  1. Обратиться в отделение МВД для проверки статуса документа
  2. Подать запрос через Госуслуги на проверку данных
  3. При необходимости подать официальное заявление об исправлении ошибок

Профилактика проблем с документами

  • Своевременно менять паспорт при достижении 20 и 45 лет
  • Немедленно сообщать об изменении персональных данных
  • Бережно хранить документ, избегая повреждений
  • Регулярно проверять актуальность данных в государственных реестрах

Если проблема сохраняется после всех предпринятых действий, рекомендуется обратиться в службу поддержки Госуслуг или записаться на прием в МФЦ для личной консультации.

Другие статьи

СФР как юридическое лицо: правовой статус и особенности и прочее