При появлении царапины на автомобиле, застрахованном по каско, важно правильно оформить страховой случай для получения компенсации.
Содержание
Порядок действий при обнаружении царапины
Пошаговая инструкция
- Зафиксировать повреждения
- Сообщить в страховую компанию
- Подготовить необходимые документы
- Пройти осмотр автомобиля
- Получить выплату или направление на ремонт
Как правильно зафиксировать царапину
- Сделать фотографии повреждения с разных ракурсов
- Указать на фото дату и время съемки
- Запечатлеть общий вид автомобиля
- Снять видео с осмотром повреждения
Необходимые документы
| Документ | Примечание |
| Заявление о страховом случае | Заполняется по форме страховщика |
| Паспорт транспортного средства | Оригинал и копия |
| Полис каско | Действующий на момент повреждения |
Когда страховая может отказать в выплате
- Царапина появилась до начала действия полиса
- Повреждение нанесено умышленно
- Нарушен срок уведомления о страховом случае
- Отсутствие полного пакета документов
Сроки обращения и выплаты
| Действие | Срок |
| Уведомление страховщика | 3-5 рабочих дней |
| Рассмотрение заявления | До 30 календарных дней |
| Выплата компенсации | 5-10 дней после решения |
Рекомендации по оформлению
- Не ремонтировать повреждение до осмотра страховщиком
- Внимательно читать условия договора каско
- Сохранять все чеки при самостоятельном ремонте
- Получать письменный отказ при спорных ситуациях
Важные нюансы
- Размер франшизы влияет на сумму выплаты
- Мелкие царапины могут не покрываться полисом
- Возможен ремонт у дилера по направлению страховой
- Частые обращения могут повысить стоимость полиса
