Связь с оператором Йота доступна через несколько каналов поддержки. Рассмотрим все способы обращения в службу поддержки для решения различных вопросов.
Содержание
Связь с оператором Йота доступна через несколько каналов поддержки. Рассмотрим все способы обращения в службу поддержки для решения различных вопросов.
1. Номера для звонка оператору
| Тип обращения | Номер телефона |
| С мобильного телефона | 8 800 550 00 07 |
| С городского телефона | 8 800 550 00 07 |
| Из-за границы | +7 495 225 50 07 |
2. Время работы службы поддержки
- Круглосуточно - для экстренных случаев
- С 7:00 до 21:00 (МСК) - консультации по тарифам
- Без выходных
3. Альтернативные способы связи
- Через онлайн-чат в личном кабинете
- Электронная почта: support@yota.ru
- Обратная форма на официальном сайте
- Через мобильное приложение Yota
4. Подготовка к звонку оператору
- Имейте под рукой номер телефона
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Уточните свой тарифный план
- Запишите дату последнего платежа
Для сокращения времени ожидания рекомендуется звонить в утренние часы (с 9:00 до 12:00) в будние дни, когда нагрузка на колл-центр минимальна.
