Связь с детской регистратурой медицинского учреждения требует знания правильного алгоритма действий. Рассмотрим порядок телефонного обращения для записи к специалистам и получения справочной информации.

Содержание

Связь с детской регистратурой медицинского учреждения требует знания правильного алгоритма действий. Рассмотрим порядок телефонного обращения для записи к специалистам и получения справочной информации.

Подготовка к звонку

Что подготовитьДля чего необходимо
Номер полиса ОМСИдентификация ребенка в системе
Свидетельство о рожденииПодтверждение данных ребенка
График работы регистратурыДля выбора оптимального времени звонка

Поиск контактных данных

Где найти телефон регистратуры

  1. На официальном сайте медицинского учреждения
  2. В документах, выданных при предыдущем посещении
  3. На информационных стендах в поликлинике
  4. Через единую справочную службу здравоохранения
  5. В мобильном приложении "Госуслуги.Здоровье"

Рекомендуемое время для звонков

Временной периодОсобенности
8:00-10:00Наименьшая загруженность линий
14:00-15:00Послеобеденное время, возможны свободные линии
Дни начала неделиПонедельник-вторник - пиковая нагрузка

Порядок телефонного обращения

  1. Наберите номер детской регистратуры
  2. Дождитесь ответа оператора (возможна очередь)
  3. Четко назовите фамилию, имя, отчество ребенка
  4. Укажите дату рождения ребенка
  5. Сообщите номер полиса ОМС
  6. Сформулируйте цель обращения

Какая информация потребуется от оператора

  • Номер участка, к которому прикреплен ребенок
  • ФИО участкового педиатра
  • График приема специалистов
  • Список необходимых документов для записи
  • Правила подготовки к определенным анализам

Электронные альтернативы

Способ записиПреимущества
Личный кабинет на сайте поликлиникиКруглосуточный доступ
Мобильное приложениеУведомления о записи
Портал ГосуслугиИнтеграция с электронной картой

Полезные советы

  • Сохраняйте номер регистратуры в контактах телефона
  • Уточняйте возможность вызова врача на дом
  • Записывайте ФИО принявшего заявку оператора
  • Помните о часах профилактической дезинфекции (обычно 12:00-13:00)

Другие статьи

Как зарегистрироваться в программе Аэрофлот Бонус и прочее