Сотрудники ПВЗ Ozon выполняют комплекс задач по приему, хранению и выдаче товаров. Рассмотрим основные обязанности и рабочий процесс персонала пунктов выдачи.
Содержание
Сотрудники ПВЗ Ozon выполняют комплекс задач по приему, хранению и выдаче товаров. Рассмотрим основные обязанности и рабочий процесс персонала пунктов выдачи.
Основные обязанности сотрудников ПВЗ Ozon
1. Прием и обработка входящих заказов
- Проверка целостности упаковки
- Сканирование штрих-кодов
- Сортировка по датам хранения
- Размещение на стеллажах согласно системе хранения
- Внесение данных в учетную систему
2. Выдача заказов покупателям
- Проверка документов получателя
- Поиск заказа в системе хранения
- Демонстрация целостности упаковки
- Оформление выдачи в электронной системе
- Консультирование по условиям возврата
Рабочий процесс сотрудника ПВЗ
| Время | Действия |
| Начало смены | Проверка остатков, сверка документации |
| Основное время | Прием и выдача заказов, работа с клиентами |
| Конец смены | Инвентаризация, подготовка отчетности |
3. Дополнительные обязанности
- Работа с возвратами и бракованными товарами
- Контроль сроков хранения заказов
- Поддержание порядка в зоне хранения
- Взаимодействие с курьерскими службами
Требования к сотрудникам ПВЗ Ozon
- Навыки работы с компьютером и сканером штрих-кодов
- Внимательность при проверке документов
- Физическая выносливость для работы с грузами
- Знание правил хранения разных категорий товаров
Особенности работы
Сотрудники ПВЗ Ozon работают по сменному графику, включая выходные и праздничные дни. В период распродаж и праздников нагрузка значительно увеличивается. Все операции фиксируются в электронной системе учета Ozon.
