Причины неоплаты заказов на Ozon

Ситуации с непрохождением оплаты заказов на маркетплейсе Ozon могут возникать по различным техническим и финансовым причинам. Рассмотрим основные факторы, препятствующие успешному завершению платежа.

1. Основные причины отказа платежа

• Проблемы с банковской картой покупателя
• Ограничения платежных систем
• Технические сбои на стороне Ozon
• Подозрительная активность по мнению antifraud-систем

2. Проблемы с банковскими картами

3. Технические причины

3.1. Со стороны Ozon

1. Временные неполадки платежного шлюза
2. Обновление финансовых систем маркетплейса
3. Ошибки при обработке международных платежей

3.2. Со стороны платежных систем

• Профилактические работы у процессингового центра
• Ограничения на операции с определенными картами
• Проблемы межбанковского взаимодействия

4. Что делать при отказе платежа

Рекомендуемые действия:

• Проверить баланс и статус карты в интернет-банке
• Повторить попытку оплаты через 10-15 минут
• Использовать альтернативный платежный метод
• Обратиться в службу поддержки Ozon

5. Альтернативные способы оплаты

Профилактика проблем

1. Проверять карту на возможность онлайн-платежей
2. Уведомлять банк о планируемых крупных покупках
3. Использовать проверенные платежные методы
4. Регулярно обновлять данные карты в профиле