Тинькофф Банк предоставляет несколько способов для возврата ошибочного перевода. Рассмотрим процедуру отмены платежа в зависимости от типа перевода.
Содержание
Тинькофф Банк предоставляет несколько способов для возврата ошибочного перевода. Рассмотрим процедуру отмены платежа в зависимости от типа перевода.
Способы возврата перевода
- Отмена неисполненного перевода
- Запрос возврата через поддержку
- Обращение к получателю
- Оспаривание через банк
Отмена неисполненного перевода
- Откройте историю операций в приложении
- Найдите перевод со статусом "В обработке"
- Нажмите "Отменить операцию"
- Подтвердите отмену
- Проверьте возврат средств
Условия возврата переводов
Тип перевода | Срок возврата | Способ инициации |
Внутри Тинькофф | До зачисления | Автоотмена в приложении |
На карту другого банка | 3 рабочих дня | Через поддержку |
По номеру телефона | До получения | SMS-командой |
Процедура через поддержку
- Позвоните на 8 800 555-10-10
- Подготовьте данные перевода
- Напишите заявление о возврате
- Дождитесь рассмотрения
- Получите решение по email
Важная информация
Возврат перевода возможен только при согласии получателя или по решению банка при доказанной ошибке. Комиссия за перевод не возвращается. Для ускорения процесса рекомендуется сразу обратиться в поддержку.