Тинькофф Банк предоставляет несколько способов для возврата ошибочного перевода. Рассмотрим процедуру отмены платежа в зависимости от типа перевода.

Содержание

Тинькофф Банк предоставляет несколько способов для возврата ошибочного перевода. Рассмотрим процедуру отмены платежа в зависимости от типа перевода.

Способы возврата перевода

  1. Отмена неисполненного перевода
  2. Запрос возврата через поддержку
  3. Обращение к получателю
  4. Оспаривание через банк

Отмена неисполненного перевода

  • Откройте историю операций в приложении
  • Найдите перевод со статусом "В обработке"
  • Нажмите "Отменить операцию"
  • Подтвердите отмену
  • Проверьте возврат средств

Условия возврата переводов

Тип переводаСрок возвратаСпособ инициации
Внутри ТинькоффДо зачисленияАвтоотмена в приложении
На карту другого банка3 рабочих дняЧерез поддержку
По номеру телефонаДо полученияSMS-командой

Процедура через поддержку

  1. Позвоните на 8 800 555-10-10
  2. Подготовьте данные перевода
  3. Напишите заявление о возврате
  4. Дождитесь рассмотрения
  5. Получите решение по email

Важная информация

Возврат перевода возможен только при согласии получателя или по решению банка при доказанной ошибке. Комиссия за перевод не возвращается. Для ускорения процесса рекомендуется сразу обратиться в поддержку.

Другие статьи

Как зарегистрироваться в программе Аэрофлот Бонус и прочее