Если вы нашли карту Сбербанка, вот как можно помочь предотвратить мошеннические операции с ней.
Содержание
Способы блокировки чужой карты
Если вы нашли карту Сбербанка, вот как можно помочь предотвратить мошеннические операции с ней.
1. Через горячую линию Сбербанка
- Позвоните по номеру 900 с мобильного телефона
- Или наберите 8 800 555 55 50 с городского
- Выберите в меню "Экстренная блокировка карты"
- Назовите оператору номер найденной карты (16 цифр)
- Сообщите где и когда нашли карту
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн
- В разделе "Помощь" выберите "Заблокировать чужую карту"
- Введите номер карты и данные о месте находки
- Подтвердите блокировку
Что происходит после блокировки
| Действие | Результат |
| Блокировка карты | Невозможность совершения операций |
| Уведомление владельца | СМС-оповещение о блокировке |
| Рекомендации | Совет сдать карту в отделение |
Дополнительные действия
3. Сдача карты в отделение Сбербанка
- Отнесите карту в ближайшее отделение Сбербанка
- Сообщите сотруднику где и когда нашли карту
- Получите подтверждение приема карты
4. Блокировка через банкомат
- Вставьте найденную карту в банкомат
- Введите три раза неправильный PIN-код
- Карта автоматически заблокируется
- Оставьте карту в банкомате - она будет изъята
Рекомендации по безопасности
- Не пытайтесь использовать найденную карту
- Не сообщайте данные карты третьим лицам
- По возможности сдайте карту в банк
- Не фотографируйте и не публикуйте данные карты
Важно
Заблокированную карту может разблокировать только ее владелец при личном обращении в банк с паспортом.
Если вы владелец найденной карты
При утере своей карты:
- Немедленно заблокируйте карту через Сбербанк Онлайн
- Подайте заявку на перевыпуск
- Проверьте историю операций на предмет мошенничества
