Wildberries предлагает несколько удобных способов получения заказов. Рассмотрим все варианты и особенности каждого метода.
Содержание
Wildberries предлагает несколько удобных способов получения заказов. Рассмотрим все варианты и особенности каждого метода.
1. Способы получения заказа
| Способ | Срок хранения | Особенности |
| Пункт выдачи | 7 дней | Бесплатно, можно примерить |
| Курьерская доставка | По договоренности | Дополнительная плата |
| Постамат | 3 дня | Круглосуточный доступ |
2. Получение в пункте выдачи
2.1. Пошаговая инструкция
- Дождитесь уведомления о готовности заказа
- Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность
- Назовите номер заказа сотруднику
- Проверьте целостность упаковки
- Подпишите документы о получении
2.2. Что нужно знать
- Можно примерить вещи перед оплатой
- Доступен частичный выкуп товаров
- Работают примерочные в большинстве пунктов
- Можно отказаться от части заказа
3. Курьерская доставка
| Этап | Действия |
| Подтверждение | Курьер согласует время визита |
| Получение | Проверка товара перед оплатой |
| Оплата | Наличными или картой |
3.1. Важные нюансы
- Курьер ждет не более 15 минут
- Можно перенести доставку один раз
- Доступен осмотр товара перед оплатой
- При отказе - товар возвращается курьеру
4. Получение через постамат
- Получите СМС с кодом доступа
- Найдите ближайший постамат
- Введите код или отсканируйте QR
- Заберите посылку из открывшейся ячейки
- Проверьте содержимое сразу
5. Частые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли открыть посылку до оплаты? | Да, в пунктах выдачи и у курьера |
| Что делать если товар не подошел? | Можно отказаться сразу при получении |
| Как продлить срок хранения? | Через приложение или ЛК на сайте |
Помните: при получении заказа важно сразу проверить товар на соответствие заказу и отсутствие дефектов. В случае проблем можно оформить возврат непосредственно в момент получения.
