М.Видео предлагает несколько удобных способов получения заказанных товаров. Рассмотрим подробно процедуру самовывоза из магазинов и пунктов выдачи.
Содержание
М.Видео предлагает несколько удобных способов получения заказанных товаров. Рассмотрим подробно процедуру самовывоза из магазинов и пунктов выдачи.
Способы получения заказа
- Самовывоз из розничного магазина
- Получение в пункте выдачи заказов
- Получение в постамате
- Забор из склада интернет-магазина
Пошаговая инструкция получения
1. Подготовка к получению
- Дождитесь SMS или email-уведомления о готовности заказа
- Проверьте рабочее время выбранного пункта выдачи
- Подготовьте документ, удостоверяющий личность
- Возьмите номер заказа (из смс или личного кабинета)
2. Процедура получения в магазине
| Шаг | Действие |
| 1 | Подойдите к стойке выдачи интернет-заказов |
| 2 | Назовите номер заказа и предъявите паспорт |
| 3 | Проверьте комплектацию товара |
| 4 | Подпишите документы о получении |
Сроки хранения заказа
| Тип товара | Срок хранения |
| Бытовая техника | 7 календарных дней |
| Электроника | 5 календарных дней |
| Крупногабаритные товары | 3 рабочих дня |
Особенности получения
При получении другому лицу
- Требуется нотариальная доверенность
- Доверенное лицо должно иметь при себе паспорт
- Необходимо знать номер заказа
Проверка товара при получении
- Осмотрите внешний вид упаковки
- Проверьте комплектацию согласно спецификации
- Убедитесь в отсутствии механических повреждений
- Проверьте работоспособность основных функций
Контакты для уточнения информации
- Горячая линия: 8-800-600-777-5
- Чат поддержки на официальном сайте
- Контакты конкретного магазина (указаны на сайте)
Если заказ не готов в срок
- Проверьте статус заказа в личном кабинете
- Свяжитесь с менеджером магазина
- Уточните причины задержки
- При необходимости оформите отказ от заказа
Для экономии времени рекомендуется заранее уточнить график работы пункта выдачи и наличие парковки, особенно при получении крупногабаритных товаров.
