Когда статус вашей посылки в службе доставки Boxberry меняется на "Отправлен на сортировочный терминал", это означает определенный этап в процессе доставки. Разберемся, что происходит с отправлением в этот момент.
Содержание
Что такое сортировочный терминал Boxberry
Сортировочный терминал - это крупный логистический центр, где происходит обработка и распределение посылок по направлениям. В сети Boxberry такие терминалы расположены в ключевых городах России.
Что происходит с посылкой на сортировке
- Сканирование штрих-кода - подтверждение прибытия на терминал
- Сортировка по регионам - распределение по направлениям доставки
- Формирование партий - объединение посылок, идущих в один город
- Подготовка к отправке - упаковка в транспортные контейнеры
Типичные сроки обработки на терминале
| Тип отправления | Среднее время обработки |
| Междугородние отправления | 1-2 рабочих дня |
| Посылки внутри региона | До 1 рабочего дня |
| Международные отправления | 2-3 рабочих дня |
Что делать, если посылка долго на сортировке
- Подождать 1-2 рабочих дня - задержки возможны при большом потоке посылок
- Проверить статус на официальном сайте Boxberry
- Связаться со службой поддержки, если статус не меняется более 3 дней
- Подготовить номер отправления для обращения в поддержку
- Уточнить у отправителя, нет ли проблем с документами на посылку
Дальнейшие этапы после сортировки
- Отправка в город получателя
- Поступление в пункт выдачи
- Уведомление получателя о готовности к выдаче
- Финишное сканирование при выдаче
Статус "Отправлен на сортировочный терминал" - нормальный этап доставки, свидетельствующий о том, что посылка находится в процессе обработки и вскоре продолжит движение к получателю. В большинстве случаев задержка на этом этапе не превышает 2 рабочих дней.
