Служба поддержки Lamoda доступна для решения вопросов, связанных с заказами, доставкой и возвратами. Рассмотрим все способы связи с операторами компании.
Содержание
Служба поддержки Lamoda доступна для решения вопросов, связанных с заказами, доставкой и возвратами. Рассмотрим все способы связи с операторами компании.
Основные контакты Lamoda
| Способ связи | Контактные данные | Часы работы |
| Единый телефон | 8 800 600-70-70 | Круглосуточно |
| Москва | +7 495 120-70-70 | Круглосуточно |
| Международные звонки | +7 495 120-70-70 | Круглосуточно |
Как быстрее дозвониться
- Выберите правильное время
Наименьшая загрузка линии с 08:00 до 11:00 по московскому времени.
- Используйте номер для Москвы
При звонке из Москвы набирайте городской номер для более быстрого соединения.
- Подготовьте номер заказа
Имейте под рукой номер заказа для ускорения обработки запроса.
Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат на сайте Lamoda
- Форма обратной связи в личном кабинете
- Электронная почта: help@lamoda.ru
- Социальные сети Lamoda
Что делать, если не удается дозвониться
| Проблема | Решение |
| Постоянно занято | Попробуйте позвонить в другое время |
| Долгое ожидание | Оставьте заявку на обратный звонок |
| Не отвечают | Напишите в онлайн-чат или на email |
Как оставить заявку на обратный звонок
- На сайте Lamoda перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Обратный звонок"
- Укажите номер телефона и удобное время
- Опишите кратко суть вопроса
- Подтвердите заявку
Важная информация
- При звонке с мобильного наберите 8-800-600-70-70 - звонок бесплатный
- Имейте под рукой данные заказа при обращении в поддержку
- Время ожидания ответа оператора может составлять до 10 минут в часы пик
- Для сложных вопросов лучше использовать письменные обращения
Используя эти рекомендации, вы сможете оперативно связаться со службой поддержки Lamoda и решить возникшие вопросы.
