Как обратиться в поддержку Ozon Job

Служба поддержки Ozon Job помогает соискателям и работодателям решать вопросы, связанные с поиском работы и подбором персонала. Рассмотрим доступные способы связи и правильное оформление запроса.

1. Способы обращения в поддержку

2. Пошаговая инструкция

2.1. Через официальный сайт

1. Перейдите на сайт job.ozon.ru
2. Прокрутите страницу вниз до раздела "Поддержка"
3. Нажмите "Написать в поддержку"
4. Выберите категорию вашего вопроса
5. Заполните форму, указав контактные данные
6. Подробно опишите проблему
7. Прикрепите скриншоты (при необходимости)
8. Нажмите "Отправить"

2.2. По электронной почте

• Адрес для соискателей: job-support@ozon.ru
• Адрес для работодателей: job-partner@ozon.ru
• Тема письма должна содержать суть проблемы
• В теле письма укажите номер вакансии/отклика (если есть)
• Приложите подтверждающие материалы

3. Что указать в обращении

4. Рекомендации по оформлению

4.1. Структура письма

• Приветствие ("Здравствуйте")
• Представьтесь (ФИО, должность при необходимости)
• Четко сформулируйте суть проблемы
• Укажите действия, которые уже предприняли
• Вежливое завершение

4.2. Чего следует избегать

1. Излишне эмоциональных формулировок
2. Отсутствия конкретики в описании
3. Неполных контактных данных
4. Повторных одинаковых запросов до получения ответа

Контактная информация

Правильно оформленное обращение в поддержку Ozon Job увеличивает шансы на быстрое решение вашего вопроса. Сохраняйте вежливый тон и предоставляйте максимум полезной информации для специалистов.