Многие абоненты Билайн сталкиваются с неожиданными списаниями за платные услуги. Рассмотрим, как проверить подключенные платные сервисы и отключить ненужные.
Содержание
Многие абоненты Билайн сталкиваются с неожиданными списаниями за платные услуги. Рассмотрим, как проверить подключенные платные сервисы и отключить ненужные.
Как узнать подключенные платные услуги
- USSD-запрос *110*09#
- Мобильное приложение "Мой Билайн"
- Личный кабинет на beeline.ru
- Служба поддержки по номеру 0611
Пошаговая инструкция по отключению
Через USSD-запросы
- Наберите *110*09# для просмотра услуг
- Выберите ненужную услугу
- Нажмите кнопку отключения
- Подтвердите действие
- Дождитесь SMS-подтверждения
Через приложение "Мой Билайн"
- Откройте приложение и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Выберите "Мои услуги"
- Найдите ненужную платную услугу
- Нажмите "Отключить"
Часто встречающиеся платные услуги
Название услуги | Команда отключения | Стоимость |
Музыкальный сервис | *110*321# | 5-10 руб/день |
Гороскопы | *110*432# | 10-15 руб/день |
Антивирус | *110*210# | 3-7 руб/день |
Как избежать подключения платных услуг
- Не отвечайте на SMS от неизвестных номеров
- Не вводите номер телефона на подозрительных сайтах
- Активируйте услугу "Запрет платного контента"
- Регулярно проверяйте список подключенных услуг
Запрет платного контента
- Наберите *110*181#
- Выберите "Активировать запрет"
- Подтвердите выбор
- Дождитесь сообщения об успешном подключении
Если списались деньги без согласия
- Соберите доказательства (скриншоты, чеки)
- Обратитесь в поддержку Билайн
- Напишите заявление на возврат средств
- Подайте жалобу в Роскомнадзор при отказе
Контакты поддержки Билайн
- Телефон: 0611 (бесплатно)
- Горячая линия: 8-800-700-0611
- Онлайн-чат на beeline.ru
- Фирменные салоны связи
Заключение
Регулярная проверка подключенных услуг и активация запрета платного контента помогут избежать неожиданных списаний. При обнаружении несанкционированных услуг следует немедленно их отключить и при необходимости требовать возврата средств.